Rahman, Arief. “KUALITAS PELAYANAN RECEPTIONIST DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN TAMU PADA SWISS-BELL HOTEL BORNEO BANJARMASIN”. Jurnal Sosial Pariwisata 2, no. 1 (April 24, 2020): 15-28. Accessed February 14, 2026. https://journal.akparnas.ac.id/index.php/jsp/article/view/20.